携帯電話故障

　ドコモの発表によると「ケータイ補償 お届けサービス」の契約数が、2010年2月14日時点で2500万件を超えたそうだ。

　現時点でのドコモの契約回線数は、約5,555万件とされているので、このサービスには「２人に１人」が加入している計算となる。

　ちなみに2006年7月1日にサービスを開始した、この「ケータイ補償 お届けサービス」。

　月額料金は300円。

　携帯電話が「水濡れ・紛失・全損」した場合、1～2日以内に自宅へ同じタイプの携帯電話が届けられる「至れり尽くせり」のサービスだ。

　その際、ユーザーの負担額は、5,250円を超えることはない。

　携帯電話の原価は2万円弱と考えられるので、この価格・条件設定は絶妙だと思う。

　「携帯電話が故障したかも？」

　あれこれ悩んでいるくらいなら、真っ先にお店に駆け込むのが一番。

　とはいえ、時間的に無理だったり、めんどくさかったりするモノ…

　また、自分の凡ミスによる不具合のため、店頭で簡単に治ってしまい、恥ずかしい思いをするのも避けたい…

　「できれば自己解決したい！」

　そんなあなたは、パソコンから以下のサイトにアクセス。

　【ドコモ携帯電話】http://www.nttdocomo.co.jp/
　「お客様サポート」→「困ったとき、分からないときは」→「故障・修理について」
　不具合を感じている機能の項目を選ぶと、画面に質問され、それに答えていくと、解決方法が表示される。

　【au携帯電話】http://www.au.kddi.com/
　「製品別サポート情報」
　利用者の疑問と解決方法がＱ＆Ａ形式で掲載されている。

　【ソフトバンク携帯電話】http://www.softbank.jp/mb/
　「ソフトウェアアップデート情報」
　とりあえず、ソフトウェア・アップデート情報をチェック。

　あなたの携帯電話、直ればいいですね…