携帯サイトの開設、まずはターゲットの絞り込みから

　企業や店舗は、かなり積極的に携帯サイトの活用を始めているようだ。

　IMJモバイルの「モバイルキャンペーンに関する意識調査」によると、「バナー広告で受けた印象と、携帯サイトのギャップにがっかりした経験がある」人が45％もいるらしい。

　また「テレビCMや雑誌広告で受けた印象と携帯サイトのギャップにがっかりした経験がある」と36％の人が回答している。

　さらには「携帯サイトの出来が悪く、その企業や商品に対してもマイナスの印象を持った経験がある」人も62％いるとのこと。

　イメージが大事な業種にとっては、これは死活問題だ。

　だからといって、Flashなどのリッチ・コンテンツの利用や、画像を多用した見栄えのいいデザインにすると、表示できない携帯電話が増えてしまう。折角のお客様に情報提供するチャンスを逃してしまうのは惜しい。

　そこで逆に、なるべく多くの携帯電話で閲覧できるようにすると、利用できる技術やデータ量は大きく制限されてしまい、結果的に見栄えがショボくなってしまうのだ。

　携帯サイトを開設する時に、まず直面するのは「どの層をターゲットにするか？」という問題だ。これは「どのケータイの機種までサイト閲覧できるようにするか？」という問題に直結しているのだ。